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/ Interview Sevil Peach

Usted trabaja con numerosos sectores, procesos empresariales y culturas corporativas diferentes. ¿No le resulta difícil conocer a fondo a todos ellos?

La comprensión se basa en el diálogo. Organizamos talleres, nos reunimos con los directivos, los jefes de sección y los empleados. Así, averiguamos mucho sobre la imagen que tiene la empresa sobre sí misma y cómo se ve cada persona dentro de ella. Pero, al mismo tiempo, mantenemos nuestra propia perspectiva como juez imparcial. Cuanto más variadas sean las opiniones, más intensa será la colaboración.

Muchas empresas tienen objetivos similares. ¿Se parecen entre sí las soluciones de oficina que ofrece a clientes distintos?

Es cierto que casi todas las empresas tienen una serie de objetivos comunes: colaboración, comunicación, conexión, interacción, toma rápida de decisiones y comercialización rápida. Por eso, el diseño de una oficina de hoy en día debe ser compatible con todas estas aspiraciones. La flexibilidad también es un factor decisivo. Una empresa podría cambiar perfectamente su estrategia en cuestión de meses después de rediseñar sus oficinas. El diseño debe permitir que se realicen ajustes con facilidad en lugar de obligarnos a comenzar desde el principio. Pero, más allá de estos atributos organizativos y prácticos, también debemos hacer frente al estrés de la cultura laboral actual creando entornos humanos, alentadores y placenteros. Estamos convencidos de que las oficinas deben poder seguir ofreciendo individualidad e intimidad a las personas que trabajan en ellas. En cierto modo, las diferencias que presentan nuestras soluciones de oficina entre sí están determinadas por el abanico de objetivos, necesidades y deseos de cada cliente. Por lo tanto, no somos dogmáticos: la típica oficina de espacios abiertos no es la única solución. Sólo es válida si satisface las necesidades de la empresa. Si los despachos individuales suponen una mejor solución para el tipo de negocio, si tienen sentido dentro del contexto, entonces están justificados. Por otra parte, trabajamos con una empresa en la que el presidente tiene su escritorio justo en medio de una oficina de espacios abiertos, rodeado por multitud de otros empleados. Independientemente del enfoque que se aplique a un espacio de oficinas, éste debe permitir que la empresa alcance sus objetivos en las mejores condiciones humanas y funcionales.

Usted concede un gran valor a la palabra “humano”. ¿Qué es exactamente una oficina humana para usted?

En nuestra opinión, un espacio humano es un entorno que ampara y tiene sentido de igual modo para el individuo y para la organización. Se trata de un entorno que permite a las personas trabajar en una escala y con un orden comprensible, un lugar luminoso, aireado, bien organizado y variable. Cuando trabajo en casa, me instalo en el sitio en el que me siento más cómodo y en el que puedo rendir más. Suelo acabar en la mesa de la cocina; a veces trabajo en el sofá o en la cama, o en el jardín si hace buen tiempo. Al igual que una casa, un espacio de trabajo humano es aquél que ofrece una amplia gama de posibilidades. Lo que quiero decir es que no hay una única forma de trabajar. Los entornos de trabajo deberían admitir y plasmar que trabajamos de distinto modo a lo largo del día. Deberían permitirnos elegir el espacio de trabajo y las herramientas que mejor se adapten a la tarea que estamos realizando en cada momento. Deberían permitir que las personas trabajen en privado o en equipo, fomentando la concentración o la comunicación.