La Vitra Airport Division est spécialisée dans les espaces d’attente. Elle fournit des prestations de conseil, planifie tous les types d’espaces d’attente et met en œuvre cette planification à l’aide de produits Vitra.
Vitra assiste les clients au cours de la planification des espaces, de la spécification des produits et de la gestion de projet. L’équipe Airport Division peut traiter toutes les CAO des clients.
Vitra n’offre pas uniquement des produits et des solutions standard. Pour répondre entièrement aux besoins de nos clients, nous proposons également des fabrications spéciales.
Chez Vitra, la production est basée sur un système « tiré » qui optimise le rapport trajet-temps et le stock en entrepôt. Les capacités de production peuvent ainsi être pilotées de manière très exacte.
Aucun produit ne quitte Vitra sans avoir subi un contrôle qualité très rigoureux. Dans notre propre centre d'essais les produits sont contrôlés par rapport aux normes d’ergonomie et de sécurité valables en Europe et aux Etats-Unis, ainsi que par rapport aux standards britanniques, néerlandais et allemands. En outre, Vitra teste de nombreuses autres propriétés des produits pour répondre à ses propres exigences de qualité.
L’entrepôt de marchandises Vitra est géré par le module Gestion des articles (MM) de SAP R/3 afin de respecter les délais de livraison et les coûts.
Vitra utilise des emballages résistants aux chocs et à l’humidité, afin d’éviter tout dommage pendant le transport et encourage la réutilisation et le recyclage des matériaux d’emballage.
Avant toute installation, Vitra contrôle les lieux afin de pouvoir tenir compte exactement de toutes les exigences. Sur cette base est alors élaborée une stratégie qui détermine comment les travaux peuvent être effectués sans gêner d’autres parties contractantes ou voisines et comment entreposer les matériaux de manière à ce qu’ils ne soient ni endommagés ni salis.
Vitra utilise une stratégie de transbordement : afin d’assurer un transport rapide et respectueux de l’environnement, les produits sont livrés soit entièrement montés, prêts à l’emploi ou prêts au montage. La longue coopération avec des partenaires logistiques garantit des déroulements optimaux lors du transport et des flux d’informations.
Vitra utilise différents modules SCM de SAP R/3 qui permettent de traiter la chaîne logistique et de garantir la livraison ponctuelle.
Afin de réaliser les travaux d’installation dans les délais prévus et à des coûts réduits, Vitra fournit des outils d’installation spécialement fabriqués. Les employés Vitra surveillent l’installation correcte et, le cas échéant, forment du personnel sur place.
Une fois que le client est entièrement satisfait du résultat, nous considérons l’installation comme terminée, mais nous nous investissons bien évidemment au-delà de la remise.
Des partenaires locaux appartenant au réseau de filiales et de partenaires de Vitra sont à la disposition de nos clients et offrent leur soutien personnel. Le service après-vente englobe entres autres :
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