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/ Interview Sevil Peach

En quoi consiste le réaménagement des espaces de travail d’une entreprise? Ou plutôt: quel est le point de départ d’un tel projet?

Le plus important, mais pas seulement au début, c’est de comprendre le client. Par le passé, c’était plus simple qu’aujourd’hui. Nous recevions la plupart du temps des commandes avec des directives claires. Dans tel bureau nous voulons tant de tables pour tant de collaborateurs et tant d’ordinateurs. De telles commandes nous permettaient juste de répartir l’aménagement imposé de manière fonctionnelle et pratique sur le nombre d’employés prévu.

Qu’est-ce qui a changé dans les instructions des clients?

Aujourd’hui on ne peut quasiment plus parler d’instructions. Le client nous fait part de ce qu’il attend des nouveaux bureaux, comme par exemple une meilleure communication, que ses collaborateurs se sentent mieux afin qu’ils puissent se consacrer à leurs tâches en étant motivés. En fin de compte, il souhaite un environnement de bureau qui permette à ses collaborateurs d’être le plus productif possible de manière agréable.

Mais n’est-ce pas ce que souhaitent tous les clients?

Non, tous les clients ne viennent pas nous voir avec un ordre clairement défini, car ils ne connaissent pas le potentiel d’un environnement réaménagé. Mais si nous réussissons à entamer un dialogue constructif avec de tels clients – même si leur situation de départ est très conservatrice – nous arrivons presque toujours à leur exposer ces possibilités.