Is het voor u niet erg moeilijk een goed inzicht te krijgen in de bedrijfscultuur en de manier van werken in al die verschillende sectoren van het bedrijfsleven?
Het beste middel om goed inzicht te krijgen is de dialoog. Wij houden workshops in het bedrijfwe voeren gesprekken met de bedrijfsleiding, met afdelingsmanagers, met medewerkers. Zo komen we veel te weten over de visie van de onderneming zelf en op haar medewerkers. Daarnaast hebben we van begin af aan ook onzeeigen visie als objectieve buitenstaander. Hoemeer die opvattingen uiteenlopen, hoe harderwe er samen aan moeten werken.
Veel ondernemingen hebben min of meer hetzelfde doel. Betekent dat ook dat de kantooroplossingen voor al deze klanten op elkaar lijken?
Alle ondernemingen hebben natuurlijk bepaalde doelen gemeen, zoals goed samenwerken, communicatie, connectiviteit, interactie, snel beslissingen kunnen nemen en alert op de markt inspelen – en de hedendaagse kantoorinrichting moet aan al die ambities voldoen. Flexibiliteit is ook een belangrijk punt. Het kan zijn dat een bedrijf al een paar maanden nadat het kantoor opnieuw is ingericht alweer van strategie verandert. Dan moet niet alles weer van voren af aan veranderen, maar moeten aanpassingen eenvoudig mogelijk zijn. Maar behalve met die organisatorische en praktische aspecten moeten we ook rekening houden met de druk die de hedendaagse werkcultuur mensen oplegt en menselijke, ondersteunende en prettige omgevingen scheppen. Wij vinden dat een kantoor nog altijd individualiteit en intimiteit kan bieden aan de mensen die erin moeten werken. De verschillen tussen onze kantooroplossingen zitten hem meer in de verschillende doelstellingen, behoeften en wensen die elke klant heeft. Wij zijn daarom niet dogmatisch: een Open Space Office is niet op zich goed. Het is pas goed als het aan de eisen van de onderneming voldoet. Als eigen kantoortjes voor medewerkers beter geschikt en zinvol zijn dan is dat gerechtvaar digd. Aan de andere kant kennen wij ook bedrijven waar de hoogste directeur of CEO zijn bureau in het Open Space Office gewoon tussen alle andere medewerkers heeft. Hoe een open kantoor er ook uit komt te zien, het moet een onderneming de kans bieden onder de beste menselijke en functionele omstandigheden haar doelstellingen te verwezenlijken.
U hecht nogal veel waarde aan dat woord "menselijk". Wat is een menselijk kantoor volgens u precies?
Een menselijke kantoorruimte is een omgeving die het individu én de organisatie steun biedt en bevrediging schenkt. Het is een omgeving waarin het individu kan werken binnen een schaal en een landschap die hij kan bevatten. Deze omgeving moet ook voldoende licht en lucht bieden, goed georganiseerd en variabel zijn. Als ik thuis werk, werk ik het liefst daar waar ik me op dat moment het prettigst voel en waar ik dus het best mijn werk kan doen. Dat is vaak op de bank of in bed, bij mooi weer in de tuin en soms eindig ik aan de keukentafel. Een menselijke werkplek biedt in het ideale geval ook al die mogelijkheden, net als een huis. Ik wil daarmee zeggen dat er niet één bepaalde manier van werken is. Een werkomgeving moet laten zien dat we in de loop van een dag op verschillende manieren werken en dat ook mogelijk maken. We moeten de werkplek en de middelen kunnen kiezen die het best voor onze taak geëigend zijn en mensen moeten alleen of in teamverband, geconcentreerd of met elkaar communicerend kunnen werken.

16 April 2008.