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FAQ

Sind der Vitra Campus und das VitraHaus, sowie das Vitra Design Museum und das Vitra Schaudepot geöffnet?


Allgemeine Informationen
Das VitraHaus, das Interior Studio, die Vitra Design Museum Shops, das VitraHaus Café, das Vitra Design Museum und die Gallery und Vitra Schaudepot sind wieder täglich von 12 – 17 Uhr geöffnet. Das Depot Deli ist wieder Mittwoch bis Sonntag von 09:30 – 14:00 geöffnet.

Alle Gäste können sich beim Besuch auf dem Vitra Campus vor Ort registrieren und die geltenden Hygienevorschriften einhalten. Die Besucher aus der Schweiz und Frankreich dürfen wieder für 24 Stunden ohne Einschränkung den Vitra Campus in Deutschland besuchen.

Das VitraHaus Café bietet täglich von 12 bis 17 Uhr warme Speisen an. Eine Take-Away Auswahl an Getränken und Snacks wird es weiterhin geben. Das Depot Deli bietet Mittwoch bis Sonntag von 9:30 bis 14:00 einen Brunch mit regionalen Produkten an.

Alle Gäste im Innenbereich des VitraHaus Cafés und Depot Deli müssen einen Nachweis über eine vollständige Impfung (mindestens 14 Tage alt), einen offiziell bescheinigten negativen Test (maximal 24 Stunden alt) oder einen Nachweis über eine Genesung (mindestens 28 Tage und maximal 6 Monate alt) erbringen.

Ein Zeitfenster für Ihren Besuch im Vitra Design Museum können Sie online auf www.design-museum.reservix.de oder über die Vitra Campus App (Rubrik Ticket) buchen.

Aufgrund der Einschränkungen von Gruppenansammlungen bietet das Vitra Design Museum ab Freitag, 4. Juni 2021 Führungen nur mit reduziertem Teilnehmeranzahl an. Weitere Informationen finden Sie auf www.design-museum.de.

VitraHaus
Das VitraHaus, das markante Gebäude der Basler Architekten Herzog & de Meuron ist Experimentierfeld und Flagshipstore von Vitra in Weil am Rhein. Zum zehnjährigen Jubiläumsjahr des Gebäudes 2020, übersetzte Vitra die Erfahrungen und Erkenntnisse der letzten Dekade in ein neues Interieur. Unter Einhaltung der aktuellen Corona Regeln und Hygienevorschriften, ist das VitraHaus mit all seinen Stockwerken, dem Interior Studio und dem Vitra Design Museum Shop im Erdgeschoss wieder für Besucher zugänglich. Das VitraHaus Café ist nur mit einem Nachweis zu einem der 3Gs ( vollständig geimpft, genesen oder getestet) zu besuchen.

Vitra Design Museum
Die große Ausstellung »Deutsches Design 1949–1989. Zwei Länder, eine Geschichte« im Vitra Design Museum ist ab dem 20. März 2021 täglich von 12 bis 17 Uhr für Besucher geöffnet. Mehr als 30 Jahre nach dem Fall der Mauer präsentiert das Vitra Design Museum vom 20. März bis 5. September 2021 die erste große Gesamtschau über das deutsch-deutsche Design der Nachkriegszeit. Die Ausstellung stellt das Design der damaligen DDR und BRD vergleichend gegenüber und verdeutlicht dabei ideologische und gestalterische Unterschiede ebenso wie Parallelen und Querbezüge, die Ost und West verbanden. Die Exponate reichen von ikonischen Möbeln und Leuchten über Grafik, Industriedesign und Inneneinrichtung bis hin zu Mode, Textilien und Schmuck.

Vitra Design Museum Gallery
In der Vitra Design Museum Gallery ist die Ausstellung »Memphis. 40 Jahre Kitsch und Eleganz« zu sehen. Das italienische Design-Kollektiv Memphis zählt zu den außergewöhnlichsten Erscheinungen im Design der letzten Jahrzehnte. Zum 40. Gründungsjahr der Gruppe gibt die Ausstellung »Memphis. 40 Jahre Kitsch und Eleganz« in der Vitra Design Museum Gallery anhand von Exponaten wie Möbeln, Leuchten, Schalen, Zeichnungen, Skizzen und Fotografien einen Einblick in die Welt von Memphis. Unter den Ausstellungsstücken sind Werke u.a. von Ettore Sottsass, Michele De Lucchi, Martine Bedin, Michael Graves, Barbara Radice, Peter Shire, Nathalie Du Pasquier und Shiro Kuramata.

Digital Initiative
Weiterhin bietet das Vitra Design Museum auch auf seinen digitalen Kanälen (Website, Instagram, Facebook, YouTube und Twitter) ein besonders umfangreiches Angebot zu den aktuellen Ausstellungen für diejenigen Gäste, die das Museum und den Campus nach wie vor nicht besuchen können. Hierzu zählen filmische Einblicke in die aktuellen Ausstellungen durch die Kuratorinnen, Einblicke in die Sammlung und regelmäßige Instagram Live Talks.
Welche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen werden auf dem Vitra Campus umgesetzt?
Unter Einbezug aller staatlichen Auflagen und Maßnahmen und in Absprache mit einer ärztlich unterstützten Task Force wurden umfangreiche Sicherheits- und Hygienekonzepte umgesetzt, um den Gästen des Campus und den Mitarbeitenden einen höchstmöglichen Schutz gewähren und dennoch ein optimales Design- und Architekturerlebnis bieten zu können.

• Maskenpflicht in allen Gebäuden des Vitra Campus (Medizinische oder FFP2 Masken).
• Spuckschutz an allen Rezeptionen, Kassen und in allen Shops des Campus
• Signaletik inkl. Bodenmarkierungen und Hinweistafeln
• Ausreichende Handdesinfektion wird zur Verfügung gestellt
• Verstärkte Reinigung der Waschräume und von oft berührten Oberflächen (Türklinken etc.)
• Bargeldloses Zahlen wird bevorzugt (Bargeldzahlung weiterhin möglich)
• Die Nutzung der Schließfächer ist z.Z. möglich, die Nutzung der Garderoben ist eingeschränkt.

Wir bitten um die aktive Mithilfe aller Besucher: darunter Maßnahmen wie Hände waschen, social distancing von min. 1,5 Metern, bei grippeähnlichen Symptomen zu Hause bleiben, kein Hände schütteln, bei Husten- und Niesreiz die eigene Armbeuge nutzen etc.

Maximale Anzahl von Besuchern in öffentlichen Gebäuden und bei Führungen und Workshops:

• max. 150 Personen im Vitra Design Museum (Frank Gehry-Gebäude)
• max. 20 Personen in der Vitra Design Museum Gallery
• max. 150 Personen im Vitra Schaudepot
• max. 170 Personen im VitraHaus (Herzog & de Meuron-Gebäude)
• max. 20 Personen im Shop im VitraHaus
• max. 19 Personen und 1 Guide bei Architekturführungen
• max. 14 Personen und 1 Guide bei Ausstellungsführungen

Wir bitten Sie, sich auf der Webseite des Bundeslandes Baden-Württemberg (vgl. für grenzüberschreitende Reisen insbesondere https://www.baden-wuerttemberg.de/de/service/aktuelle-infos-zu-corona/faq-tests-fuer-reiserueckkehrer) sowie den jeweiligen Webseiten der Regierung und Gesundheitsämter an Ihrem Wohnort hinsichtlich aktueller Reiseeinschränkungen sowie Vorschriften hinsichtlich Quarantäne zu informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die jeweils aktuellen Anforderungen und Auflagen erfüllen.
Sind die Schauräume und Geschäfte der Fachhandelspartner geöffnet?
Viele Schauräume und Fachhandelspartner sind wieder geöffnet. Die individuellen Öffnungszeiten sollten im Geschäft vor Ort erfragt werden. Zur Suche und Kontaktaufnahme können Sie Find Vitra nutzen.
Kann ich noch weiterhin online einkaufen?
Ja, Sie können alle im Onlineshop verfügbaren Produkte online bestellen.
Ist der Kundenservice zu erreichen?
Der Kundenservice ist wie gewohnt für Sie erreichbar. Nutzen Sie hierzu bitte unser Kontakt- & Serviceportal. Bitte beachten Sie, dass es momentan zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen und der Bearbeitung von Bestellungen kommen kann. Wir möchten Sie deshalb bitten, keine erneute Nachfrage zu schicken, nachdem Sie die Eingangsbestätigung Ihrer Serviceanfrage erhalten haben. Und vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Gibt es eine kontaktfreie Zustellung?
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Gibt es Verzögerungen in der Zustellung?
Unsere angegeben Produktions- und Lieferzeiten sind aktuell. Jedoch haben unsere Transportdienstleister aktuell ein stark erhöhtes Transportvolumen zu bearbeiten. Daher kann es zu vereinzelten Verzögerungen in der Zustellung kommen.
Was ist mit Produkten, die montiert werden müssen?
Kann der Aufbau eines zu montierenden Produkts durch uns nicht gewährleistet werden, so bieten wir dieses Produkt temporär nicht zum Verkauf an.
Ich befinde mich in der Quarantäne. Kann ich einen späteren Zustelltermin meiner Online Shop Bestellung vereinbaren?
Ja. Bitte geben Sie diesen Hinweis mit Angabe eines Wunschlieferdatums im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs an oder wenden Sie sich direkt per E-Mail an uns.