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Información sobre envíos

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Entrega

Enviamos dentro de España y trabajamos con el proveedor de servicios de envío DHL. Los paquetes grandes son entregados por la compañía de transporte a la primera puerta cerrada de su domicilio. Dependiendo de la situación de la vivienda (por ejemplo, edificio de apartamentos), esto no corresponde necesariamente a la puerta del apartamento. Usted es responsable del transporte posterior al punto de uso. Si lo desea, la compañía de transporte con gusto se deshará del material de embalaje. Por favor, tome nota de esto durante el proceso de pedido en el campo "Comentario". Este servicio requiere un aviso previo y, por lo tanto, no se puede acomodar en una fecha posterior.

Las mercancías salen de nuestro almacén en perfecto estado y protegidas frente a daños de transporte. Las mercancías están aseguradas contra cualquier daño ocasionado durante el envío, y su estado se documenta antes de la expedición. Por lo tanto, inspeccione la caja de envío en busca de daños antes de abrirla y fotografíe cualquier posible desperfecto que presente el embalaje. Si en el caso poco probable de que, aparte del embalaje, también estuviese dañado el producto, deberá comunicárselo in situ a la empresa de logística. Además, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la dirección store@vitra.com o por teléfono de lunes a sábado entre las 10:00 y las 18:00 horas a través del número +49 7621 702 3709.


Tiempos de envío

Los plazos de entrega indicados son válidos a partir del momento de la confirmación de la recepción del pedido. Estos son valores promedio. Se espera una entrega dentro del plazo especificado, pero no se puede garantizar. En raras ocasiones pueden llegar a producirse posibles retrasos en la entrega por parte de nuestro transportista.


Costes de envío

Los costes de envío dependen del tamaño y el peso de los productos solicitados. En la tabla siguiente puede consultar la cuantía de los costes de envío. El tamaño y el peso se indican siempre en la página de información detallada del artículo configurado en cada caso. Si pide varios productos, se aplicarán los costes de envío del producto más voluminoso.

Costes de envío de 5,00 €
Dimensiones máximas: 120 x 60 x 60 cm
Medida combinada (circunferencia + longitud) máxima: 300 cm (= longitud + anchura x 2 + altura  x 2)
Peso máximo: 31,5 kg

Costes de envío de 15,00 €
Dimensiones: Lado más largo: 120 cm
Medida combinada (circunferencia + longitud) máxima: 300 cm (= longitud + anchura x 2 + altura  x 2)
Peso máximo: 31,5 kg

Costes de envío de 50,00 €
Dimensiones: Medidas diferentes (p. ej., sofás o mesas, sillas de oficina, ...)
Peso máximo: a partir de 31,5 kg