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FAQ

Le Vitra Campus et la VitraHaus, ainsi que le Vitra Design Museum et le Schaudepot sont-ils ouverts ?


Informations générales
La VitraHaus, l'Interior Studio, les boutiques du Vitra Design Museum, le VitraHaus Café, le Vitra Design Museum, la Gallery et le Vitra Schaudepot sont de nouveau ouverts tous les jours de 12 h à 17 h. Le Depot Deli est ouvert du mercredi au dimanche de 09h30 à 14h.

Tous les visiteurs peuvent s'enregistrer à leur arrivée sur le Vitra Campus et doivent se conformer aux règles d'hygiène en vigueur. Les visiteurs venant de Suisse et de France peuvent à nouveau visiter le Vitra Campus en Allemagne pendant 24 heures sans restriction.

Le VitraHaus Café propose des plats chauds tous les jours de 12h00 à 17h00. Une sélection de boissons et de snacks à emporter continuera d'être disponible. Le Depot Deli propose un brunch avec des produits régionaux du mercredi au dimanche de 9h30 à 14h.

Un créneau horaire pour votre visite du Vitra Design Museum peut être réservé en ligne via www.design-museum.reservix.de ou via la Vitra Campus App (section Ticket).

En raison de restrictions sur les rassemblements de groupes, le Vitra Design Museum proposera des visites guidées uniquement avec un nombre réduit de participants à partir du vendredi 4 juin 2021. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.design-museum.de.

VitraHaus
La VitraHaus, le bâtiment exceptionnel conçu par les architectes bâlois Herzog & de Meuron est le champ d'expérimentation et la boutique flagship de Vitra à Weil am Rhein. Pour marquer le dixième anniversaire du bâtiment en 2020, Vitra a transposé les expériences et les idées de la décennie passée dans un nouvel intérieur. Dans le cadre des dispositions actuelles, les visiteurs ont accès à tous les étages de la VitraHaus, à la boutique du rez-de-chaussée et peuvent également prendre rendez-vous pour une consultation personnelle sur les produits. Le VitraHaus Café ne peut être visité qu'avec la preuve de l'un des 3G ("fully vaccinated, recovered or tested").

Vitra Design Museum
La grande exposition « German Design 1949–1989: Two Countries, One History » au Vitra Design Museum sera ouverte aux visiteurs tous les jours de 12h à 17h à partir du 20 mars 2021. Plus de 30 ans après la chute du mur de Berlin, le Vitra Design Museum réunit du 20 mars au 5 septembre 2021 pour la première fois dans une même exposition l’histoire du design d'après-guerre des deux Allemagnes. L'exposition brosse un tableau comparatif du design de l'époque de la RDA et de la RFA, mettant en évidence les différences idéologiques ainsi que les parallèles et références croisées entre l'Est et l'Ouest. La gamme des objets exposés s’étend du mobilier et luminaires emblématiques, l'art graphique, design industriel, décoration intérieure, à la mode, les textiles et bijoux.

Vitra Design Museum Gallery
La Vitra Design Museum Gallery présente l'exposition « Memphis: 40 Years of Kitsch and Elegance ». Le groupe de design italien Memphis fut l'un des phénomènes les plus marquants du design des dernières décennies . À l’occasion du 40e anniversaire de la création du groupe, l'exposition offre des objets, dessins et documents d’archives offrant un aperçu de l’univers de Memphis y compris les protagonistes Ettore Sottsass, Michele De Lucchi, Martine Bedin, Michael Graves, Barbara Radice, Peter Shire, Shiro Kuramata et d’autres.

Initiative numérique
Le Vitra Design Museum continue également de proposer une gamme très vaste d'informations sur les expositions en cours sur ses canaux numériques (site web, Instagram, Facebook, YouTube et Twitter) pour les visiteurs qui ne peuvent toujours pas se rendre au musée et sur le Vitra Campus. Il s'agit notamment de regards documentaires dans les coulisses sur les expositions en cours par les commissaires, d'aperçus de la collection et de discussions en direct sur Instagram.
Quelles mesures d'hygiène et de sécurité sont mises en place sur le Vitra Campus?
Des concepts complets de sécurité et d'hygiène ont été mis en œuvre conformément aux réglementations gouvernementales et en consultation avec un groupe de travail médical, afin d'assurer une protection maximale aux visiteurs et aux employés du campus, tout en offrant une expérience optimale en matière de design et d'architecture.

• Port d’un masque obligatoire dans tous les bâtiments du Vitra Campus. (médical ou FFP2).
• Installation de protections antiprojection aux réceptions et caisses.
• Marquages au sol et des points d'information pour guider les visiteurs.
• Paiement par carte de débit ou de crédit préférable (le paiement en espèces reste possible).
• Accès au vestiaire momentanément disponible (stockage des manteaux et vestes limitée).

Comportement responsable de nos visiteurs : Lavez-vous soigneusement les mains, gardez une distance sociale à l'esprit (min. 1,5 mètre), restez à la maison si vous avez des symptômes de grippe, ne serrez pas la main, utilisez votre coude si vous devez éternuer ou tousser, etc..

Nombre maximum de personnes autorisé dans les bâtiments:

• max. 150 personnes au Vitra Design Museum (bâtiment Frank Gehry)
• max. 150 personnes au Vitra Schaudepot
• max. 20 personnes au Vitra Design Museum Shop dans la VitraHaus
• max. 20 personne dans la Vitra Design Museum Gallery
• max. 19 personnes et 1 guide pour les visites d'architecture
• max. 14 personnes et 1 guide pour les visites d'expositions

Nous vous prions de bien vouloir consulter le site official de l’Etat federal du Baden-Wurttemberg (pour les voyages transfrontaliers particulièrement https://www.baden-wuerttemberg.de/de/service/aktuelle-infos-zu-corona/faq-tests-fuer-reiserueckkehrer), ainsi que les sites du gouvernement et de la santé publiaue de votre lieu de residence consernant les restrictions de voyage et les mises en quarantaine actuelles. Il en va de votre responsabilité de vous soumettre aux règles et restrictions actuellement en vigueur.
Les showrooms et magasins des partenaires spécialisés sont-ils ouverts ?
De nombreux showrooms et revendeurs spécialisés sont à nouveau ouverts. Les horaires d'ouverture individuels sont à demander sur place au magasin. Pour tout renseignement ou toute prise de contact, rendez-vous sur Find Vitra.
Puis-je continuer à acheter en ligne ?
Oui, vous pouvez commander tous les produits disponibles dans la boutique en ligne.
Le service client est-il accessible ?
Le service client est à votre disposition comme d’habitude. Pour ce faire, utilisez notre portail de contact et de service.
Une livraison sans contact est-elle proposée ?
Tous nos fournisseurs de services d'expédition proposent une livraison sans contact. Chez certains expéditeurs, par exemple, la signature de réception a été remplacée par un document photographique. En cas de livraison par transporteur, vous êtes contacté avant la livraison et pouvez par exemple convenir d'un dépôt devant votre porte.
Y a-t-il des retards dans les livraisons ?
Nos délais de production et de livraison indiqués sont à jour. Cependant, nos fournisseurs de services de transport continuent à traiter des volumes de transport plus importants. Il peut donc y avoir quelques retards dans les livraisons.
Qu’en est-il des produits à assembler ?
Si nous ne pouvons pas garantir le montage d'un produit à assembler, nous ne proposerons temporairement pas ce produit à la vente.
Je suis en quarantaine. Puis-je convenir d'une date de livraison ultérieure pour ma commande de boutique en ligne ?
Oui. Veuillez indiquer cette information avec une date de livraison souhaitée dans le champ de commentaire lors du processus de commande ou nous contacter directement par e-mail.