Coronavirus / COVID-19
Le Vitra Campus est ouvert tous les jours de 12h à 17h. Vous trouverez toutes les informations et règles actuelles concernant le coronavirus/ Covid-19 dans la FAQ ci-dessous.

FAQ

Le Vitra Campus et la VitraHaus, ainsi que le Vitra Design Museum et le Schaudepot sont-ils ouverts ?


Informations générales
Le Vitra Design Museum, le Vitra Design Schaudepot, la Vitra Design Museum Gallery, ainsi que les établissements de restauration sur le Vitra Campus ne peuvent être visités qu'en respectant la règle dite des 2G+, c'est-à-dire que seules les personnes complètement vaccinées ou guéries y ont accès. Les personnes, dont le deuxième vaccin ou la guérison est supérieure à 3 mois doivent apporter une preuve supplémentaire d'un test négatif ou d'une troisième vaccination. La visite de la VitraHaus, de l’Interior Studio et de la boutique du Vitra Schaudepot est possible en respectant la règle des 2G (personnes guéries ou vaccinées 2 fois). Des visites guidées de l'architecture et des expositions ont lieu régulièrement. Les règles 2G+ et le port du masque s'appliquent également à ces visites. Le port d’un masque FFP2 est obligatoire dans tous les bâtiments du Vitra Campus.

Le port du masque est obligatoire dans tous les bâtiments du Vitra Campus, ainsi que pour les workshops. Une inscription sur place pour le suivi des cas contacts est obligatoire.

Merci de présenter un pass sanitaire numérique avec QR code, la présentation du carnet de vaccination ne sera plus suffisante. Il s'agit d'une réglementation officielle du Land de Bade-Wurtemberg.

Horaires d’ouverture actuels
Le Vitra Campus est ouvert pendant les jours fériés de 12h à 17h et le 24 décembre de 10h à 14h.

Lun – Dim, 12h – 17h : VitraHaus, café et shop, Vitra Design Museum, Vitra Schaudepot et Vitra Design Museum Gallery
Lun – Sam, 12h – 17h: VitraHaus Interior Studio et Lounge Chair Atelier (avec un conseiller)
Mar – Sam, 12h – 17h: Assemblage au Lounge Chair Atelier
Mer – Dim, 9h30 – 14h: Depot Deli (fermeture du 20 au 24.12)

Vous pouvez réserver vos tickets en ligne, sans obligation d’achat : www.design-museum.reservix.de

Restauration
Le VitraHaus Café propose des plats chauds tous les jours de 12h00 à 17h00. Une sélection de boissons et de snacks à emporter continuera d'être disponible. Le Depot Deli est ouvert du mercredi au dimanche de 9h30 à 14h. Tous les clients du VitraHaus Café et du Depot Deli voulant se restaurer en salle doivent fournir une preuve de vaccination complète (14 jours – 3 mois) ou une preuve de guérison (28 jours – 3 mois), ou apporter la preuve d'une vaccination de rappel. Les personnes vaccinées ou guéries dont l'immunisation complète est supérieure à trois mois doivent fournir une preuve de test ou la preuve d'une troisième vaccination.
Quelles mesures d'hygiène et de sécurité sont mises en place sur le Vitra Campus?
Des concepts complets de sécurité et d'hygiène ont été mis en œuvre conformément aux réglementations gouvernementales et en consultation avec un groupe de travail médical, afin d'assurer une protection maximale aux visiteurs et aux employés du campus, tout en offrant une expérience optimale en matière de design et d'architecture.

  • Port du masque obligatoire dans tous les espaces publics (masque chirurgical ou FFP2)
  • • Port du masque obligatoire dans les bâtiments du Vitra Campus, ainsi que pour les workshops (masque FFP2)
  • Installation de protections antiprojection aux réceptions, aux caisses et dans toutes les boutiques du Campus
  • Points d'information pour guider les visiteurs
  • Gel hydroalcoolique à disposition
  • Nettoyage amplifié des toilettes et des surfaces fréquemment touchées (poignées de porte, etc.)
  • Paiement par carte de débit ou de crédit préférable (le paiement en espèces reste possible)


Nous remercions nos visiteurs d’adopter un comportement responsable : Lavez-vous soigneusement les mains, respectez une distance sociale (min. 1,5 mètre), restez à la maison si vous avez des symptômes de grippe, ne serrez pas de mains, éternuez ou toussez dans votre coude, etc.

Vous pouvez aussi suivre nos activités via les réseaux sociaux et notre newsletter.

Nous nous réjouissons de votre visite !
Les showrooms et magasins des partenaires spécialisés sont-ils ouverts ?
De nombreux showrooms et revendeurs spécialisés sont à nouveau ouverts. Les horaires d'ouverture individuels sont à demander sur place au magasin. Pour tout renseignement ou toute prise de contact, rendez-vous sur Find Vitra.
Puis-je continuer à acheter en ligne ?
Oui, vous pouvez commander tous les produits disponibles dans la boutique en ligne.
Le service client est-il accessible ?
Le service client est à votre disposition comme d’habitude. Pour ce faire, utilisez notre portail de contact et de service.
Une livraison sans contact est-elle proposée ?
Tous nos fournisseurs de services d'expédition proposent une livraison sans contact. Chez certains expéditeurs, par exemple, la signature de réception a été remplacée par un document photographique. En cas de livraison par transporteur, vous êtes contacté avant la livraison et pouvez par exemple convenir d'un dépôt devant votre porte.
Y a-t-il des retards dans les livraisons ?
Nos délais de production et de livraison indiqués sont à jour. Cependant, nos fournisseurs de services de transport continuent à traiter des volumes de transport plus importants. Il peut donc y avoir quelques retards dans les livraisons.
Qu’en est-il des produits à assembler ?
Si nous ne pouvons pas garantir le montage d'un produit à assembler, nous ne proposerons temporairement pas ce produit à la vente.
Je suis en quarantaine. Puis-je convenir d'une date de livraison ultérieure pour ma commande de boutique en ligne ?
Oui. Veuillez indiquer cette information avec une date de livraison souhaitée dans le champ de commentaire lors du processus de commande ou nous contacter directement par e-mail.