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Information d'expédition

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Livraison

Nous expédions en France et travaillons en coopération avec le fournisseur DHL. Tout gros colis sont livrés par le transitaire à la première porte verrouillée de votre domicile. Selon la situation de logement (par exemple, immeuble d'habitation), cela ne correspond pas nécessairement à la porte de votre appartement. C’est de votre responsabilité de poursuivre le transport jusqu'au lieu d'utilisation. Si vous le souhaitez, notre transitaire se chargera volontiers de l'élimination du matériel d'emballage. Veuillez noter votre souhait au cours de votre processus de commande dans la case de "Remarque". Ce service nécessite une notification anticipée et ne peut pas être envisagé ultérieurement.

La marchandise quitte notre entrepôt en parfait état et est protégée contre les dommages durant le transport. La marchandise est assurée contre les dommages liés à l'expédition et son état est documenté avant l'expédition. Avant de l'ouvrir, vérifiez par conséquent si le carton d'expédition est endommagé et photographiez d'éventuels dommages sur l'emballage. Si, dans ce cas très improbable, le produit était également endommagé en plus de l'emballage, il convient de communiquer cela sur place à l'entreprise de logistique. Nous vous prions de nous contacter de plus par e-mail à store@vitra.com ou par téléphone, du lundi au samedi entre 10h et 18h au +49 7621 702 3709.


Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sont valables dés de la confirmation de réception de la commande. Il se compose de valeurs moyennes. Une livraison dans le délai prévu est désiré, mais ne peut pas être garantie. Dans certaines cas, des retards de livraison peuvent survenir chez nos transitaires.


Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent de la taille et du poids des produits commandés. Vous pouvez consulter les frais d'expédition dans le tableau ci-dessous. Si vous commandez plusieurs produits, les frais d'expédition du produit le plus volumineux s'appliquent.

Frais d'expédition de 5,00 €
Dimensions jusqu'à 120 x 60 x 60 cm
Circonférence maximale 300 cm (= longueur + 2x largeur + 2x hauteur)
Poids maximal jusqu'à 31,5 kg

Frais d'expédition de 15,00 €
Dimensions : côté le plus long 120 cm
Circonférence maximale 300 cm (= longueur + 2x largeur + 2x hauteur)
Poids maximal jusqu'à 31,5 kg

Frais d'expédition de 50,00 €
Dimensions : dimensions divergentes (par ex. canapés, tables, chaises de bureau, ...)