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FAQ

Le Vitra Campus et la VitraHaus, ainsi que le Vitra Design Museum et le Schaudepot sont-ils ouverts ?


Informations générales
Le Vitra Campus et le Vitra Design Museum seront à nouveau ouverts aux visiteurs tous les jours de 12 à 17 heures à partir du jeudi 13 mai 2021. Cela vaut pour les expositions du Vitra Design Museum ainsi que pour les boutiques du musée. La VitraHaus et l'Interior Studio sont ouverts du lundi au samedi, de 12 à 17 heures, fermés le dimanche et les jours fériés.

Tous les visiteurs du Vitra Design Museum et du Schaudepot doivent fournir la preuve d'une vaccination complète (datant d'au moins 14 jours), d'un test négatif officiellement certifié (datant de 24 heures maximum) ou d'une preuve de guérison (datant d'au moins 28 jours et de 6 mois maximum). En outre, la réservation d'une plage horaire obligatoire est requise.

Vous pouvez réserver un créneau horaire pour votre visite du campus Vitra à Weil am Rhein comme suit :

• Expositions du Vitra Design Museum et Schaudepot
réservation en ligne sur www.design-museum.reservix.de ou sur l’application Vitra Campus (rubrique tickets).

• Shop dans la VitraHaus
shop.vitrahaus@design-museum.de et par téléphone au +49 (0)7621 702 3240, du lundi au samedi de 10h à 17h.

• Consultation dans l’Interior Studio
sales.vitrahaus@vitra.com et par téléphone au +49 (0)7621 702 3502, du lundi au samedi de 10h à 17h.

Le VitraHaus Café et le Depot Deli restent fermés pour le moment. À partir du jeudi 13 mai 2021, une offre de boissons et snacks à emporter sera proposée au Airstream Kiosk. En raison des restrictions de rassemblement imposées, le Vitra Design Museum ne proposera pas de visites guidées, de workshops ou d'événements jusqu'à nouvel ordre. Nous continuerons à informer nos visiteurs à ce sujet par le biais de notre site web et de nos newsletters.

VitraHaus
La VitraHaus, le bâtiment exceptionnel conçu par les architectes bâlois Herzog & de Meuron est le champ d'expérimentation et la boutique flagship de Vitra à Weil am Rhein. Pour marquer le dixième anniversaire du bâtiment en 2020, Vitra a transposé les expériences et les idées de la décennie passée dans un nouvel intérieur. Dans le cadre des dispositions actuelles, l’accès à la boutique située au rez-de-chaussée de la VitraHaus, ainsi qu’un rendez-vous individuel dans l’Interior Studio sont possibles sur réservation. Tous les autres étages de la VitraHaus ne sont actuellement pas accessibles aux visiteurs.

Vitra Design Museum
La grande exposition « German Design 1949–1989: Two Countries, One History » au Vitra Design Museum sera ouverte aux visiteurs tous les jours de 12h à 17h à partir du 20 mars 2021. Plus de 30 ans après la chute du mur de Berlin, le Vitra Design Museum réunit du 20 mars au 5 septembre 2021 pour la première fois dans une même exposition l’histoire du design d'après-guerre des deux Allemagnes. L'exposition brosse un tableau comparatif du design de l'époque de la RDA et de la RFA, mettant en évidence les différences idéologiques ainsi que les parallèles et références croisées entre l'Est et l'Ouest. La gamme des objets exposés s’étend du mobilier et luminaires emblématiques, l'art graphique, design industriel, décoration intérieure, à la mode, les textiles et bijoux.

Vitra Design Museum Gallery
La Vitra Design Museum Gallery présente l'exposition « Memphis: 40 Years of Kitsch and Elegance ». Le groupe de design italien Memphis fut l'un des phénomènes les plus marquants du design des dernières décennies . À l’occasion du 40e anniversaire de la création du groupe, l'exposition offre des objets, dessins et documents d’archives offrant un aperçu de l’univers de Memphis y compris les protagonistes Ettore Sottsass, Michele De Lucchi, Martine Bedin, Michael Graves, Barbara Radice, Peter Shire, Shiro Kuramata et d’autres.

Initiative numérique
Le Vitra Design Museum continue également de proposer une gamme très vaste d'informations sur les expositions en cours sur ses canaux numériques (site web, Instagram, Facebook, YouTube et Twitter) pour les visiteurs qui ne peuvent toujours pas se rendre au musée et sur le Vitra Campus. Il s'agit notamment de regards documentaires dans les coulisses sur les expositions en cours par les commissaires, d'aperçus de la collection et de discussions en direct sur Instagram.
Quelles mesures d'hygiène et de sécurité sont mises en place sur le Vitra Campus?
Tous les visiteurs du Vitra Design Museum et du Schaudepot doivent fournir la preuve d'une vaccination complète (datant d'au moins 14 jours), d'un test négatif officiellement certifié (datant de 24 heures maximum) ou d'une preuve de guérison (datant d'au moins 28 jours et de 6 mois maximum). En outre, la réservation d'une plage horaire obligatoire est requise.

En tenant compte de toutes les exigences et mesures gouvernementales et en consultation avec un groupe de travail soutenu par des médecins, des concepts de sécurité et d'hygiène complets ont été mis en œuvre afin de fournir le plus haut niveau de protection possible aux invités et aux employés du campus, tout en offrant une conception et une expérience architecturale optimales.

• Les masques sont obligatoires dans tous les bâtiments du Vitra Campus (masques médicaux ou FFP2).
• Protection contre les postillons à tous les postes d'accueil, aux caisses et dans toutes les boutiques du Campus.
• Signalisation et panneaux d'information.
• Une désinfection suffisante des mains est assurée
• Nettoyage accru des toilettes et des surfaces fréquemment touchées (poignées de porte, etc.)
• Le paiement par carte est préféré (le paiement en espèces reste possible).

Nous demandons l'aide active de tous les visiteurs : mesures telles que le lavage des mains, une distance sociale d'au moins 1,5 mètre, rester chez soi en cas de symptômes grippaux, ne pas se serrer la main, utiliser le creux du bras en cas de toux ou d'éternuement, etc.

Nombre maximal de visiteurs dans les bâtiments publics :

• max. 30 personnes dans le Vitra Design Museum (bâtiment Frank Gehry)
• max. 30 personnes dans le Vitra Schaudepot
• max. 5 personnes dans le Vitra Design Museum Boutique dans la VitraHaus
• max. 2 personnes dans la galerie du Vitra Design Museum

Nous vous prions de bien vouloir consulter le site official de l’Etat federal du Baden-Wurttemberg (pour les voyages transfrontaliers particulièrement https://www.baden-wuerttemberg.de/de/service/aktuelle-infos-zu-corona/faq-tests-fuer-reiserueckkehrer), ainsi que les sites du gouvernement et de la santé publiaue de votre lieu de residence consernant les restrictions de voyage et les mises en quarantaine actuelles. Il en va de votre responsabilité de vous soumettre aux règles et restrictions actuellement en vigueur.
Les showrooms et magasins des partenaires spécialisés sont-ils ouverts ?
De nombreux showrooms et revendeurs spécialisés sont à nouveau ouverts. Les horaires d'ouverture individuels sont à demander sur place au magasin. Pour tout renseignement ou toute prise de contact, rendez-vous sur Find Vitra.
Puis-je continuer à acheter en ligne ?
Oui, vous pouvez commander tous les produits disponibles dans la boutique en ligne.
Le service client est-il accessible ?
Le service client est à votre disposition comme d’habitude. Pour ce faire, utilisez notre portail de contact et de service.
Une livraison sans contact est-elle proposée ?
Tous nos fournisseurs de services d'expédition proposent une livraison sans contact. Chez certains expéditeurs, par exemple, la signature de réception a été remplacée par un document photographique. En cas de livraison par transporteur, vous êtes contacté avant la livraison et pouvez par exemple convenir d'un dépôt devant votre porte.
Y a-t-il des retards dans les livraisons ?
Nos délais de production et de livraison indiqués sont à jour. Cependant, nos fournisseurs de services de transport continuent à traiter des volumes de transport plus importants. Il peut donc y avoir quelques retards dans les livraisons.
Qu’en est-il des produits à assembler ?
Si nous ne pouvons pas garantir le montage d'un produit à assembler, nous ne proposerons temporairement pas ce produit à la vente.
Je suis en quarantaine. Puis-je convenir d'une date de livraison ultérieure pour ma commande de boutique en ligne ?
Oui. Veuillez indiquer cette information avec une date de livraison souhaitée dans le champ de commentaire lors du processus de commande ou nous contacter directement par e-mail.