Lufthansa Aviation Training Switzerland

Chaque année, plus de 12 000 employés de différentes compagnies aériennes effectuent leur apprentissage, leur perfectionnement professionnel ou leur formation professionnelle de pilote ou d'agent de bord dans le nouveau bâtiment de 11 000 m² qui abrite des bureaux et des installations de formation. La question fondamentale pour la conception de cet environnement de travail était : comment planifier l'imprévisible ? Non seulement les structures internes de nombreuses compagnies sont en évolution, mais les conditions et les exigences du monde du travail sont également en perpétuelle transformation.

Afin d'atteindre la flexibilité nécessaire, le client a ignoré les structures organisationnelles existantes et s'est concentré sur une analyse des exigences définies par les processus et les lieux de travail. Les employés ont été consultés et impliqués dans des ateliers. On leur a même donné l'occasion de créer une maquette à l'échelle 1:33 de leur propre concept de bureau. Cela a permis d'organiser efficacement les besoins divers et complexes des secteurs de bureau et de formation.

Le client n'a pas spécifié un nombre précis de postes de travail permanents, car les besoins changent quotidiennement. Les employés peuvent décider s'ils veulent effectuer leur tâche en cours dans un espace de travail d'équipe, à la cafétéria, à la maison ou dans une « zone d'accueil » au bureau. Chaque membre de l'entreprise est traité de la même manière : ni les cadres ni le personnel des services sensibles comme les RH ne disposent d'un espace de travail personnel. Le concept de bureau ouvert et les Dancing Walls – l'élément de cloison mobile de Vitra – permettent d'adapter les espaces intérieurs aux besoins changeants sans l'aide de techniciens, de gestionnaires d'installations ou de services externes, permettant ainsi à chacun de choisir son installation optimale.