Retirada de producto: estaciones de carga Ampi «basic dark» (números de serie DE202400001–505)
Retirada de un producto por motivos de seguridad
La calidad y la seguridad de los productos son prioridades fundamentales para Vitra. Nuestros productos se someten a inspecciones y pruebas continuas para garantizar que cumplen los requisitos de seguridad aplicables.
Durante estas comprobaciones, se constató que determinadas estaciones de carga Ampi «basic dark», fabricadas por Longtech Plastic and Metal Works, pueden sobrecalentarse y suponer un riesgo de quemaduras.
Por lo tanto, como medida de precaución, Vitra Factory GmbH está retirando del mercado determinadas estaciones de carga Ampi. Solo se ven afectados los dispositivos del siguiente tipo con números de serie comprendidos entre DE202400001 y DE202400505:
Nombre del producto: Ampi „basic dark“
Marca: vitra.
Tipo de producto: estación de carga / módulo de electrificación
Importador: Vitra Factory GmbH
Fabricante: Longtech Plastic and Metal Works
País de origen: China
Número de artículo: 20139401 — DE, AT, NL, ES
Embalaje: embalaje de cartón
El número de serie figura en la parte inferior del dispositivo de la siguiente manera:
Durante estas comprobaciones, se constató que determinadas estaciones de carga Ampi «basic dark», fabricadas por Longtech Plastic and Metal Works, pueden sobrecalentarse y suponer un riesgo de quemaduras.
Por lo tanto, como medida de precaución, Vitra Factory GmbH está retirando del mercado determinadas estaciones de carga Ampi. Solo se ven afectados los dispositivos del siguiente tipo con números de serie comprendidos entre DE202400001 y DE202400505:
Nombre del producto: Ampi „basic dark“
Marca: vitra.
Tipo de producto: estación de carga / módulo de electrificación
Importador: Vitra Factory GmbH
Fabricante: Longtech Plastic and Metal Works
País de origen: China
Número de artículo: 20139401 — DE, AT, NL, ES
Embalaje: embalaje de cartón
El número de serie figura en la parte inferior del dispositivo de la siguiente manera:
Las estaciones de carga «Ampi, basic dark» cuyo número de serie no figure entre los mencionados anteriormente, no se ven afectadas por la retirada del mercado.
Los clientes que tengan una estación de carga Ampi afectada deben dejar de utilizar este producto de inmediato y ponerse en contacto con un distribuidor autorizado de Vitra o directamente con Vitra para recibir un reembolso completo. El producto se puede devolver incluso sin presentar un comprobante de compra.
Vitra pide a los clientes que reenvíen esta información sobre la retirada del mercado a otras personas en caso de que el producto afectado haya sido cedido, prestado, vendido o regalado.
Para recibir un reembolso directamente de Vitra, los clientes afectados deben enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y dirección, junto con una fotografía de la parte inferior del dispositivo en la que se vea el número de serie. A continuación, Vitra te facilitará las instrucciones pertinentes para la devolución y se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
Los clientes también pueden obtener más información a través del formulario de contacto www.vitra.com/contact-service o llamando al +49 7621 70 20.
Vitra pide disculpas por las molestias que pueda ocasionar esta retirada del mercado.
Vitra Factory GmbH
Charles-Eames-Strasse 2
D-79576 Weil am Rhein
www.vitra.com
Los clientes que tengan una estación de carga Ampi afectada deben dejar de utilizar este producto de inmediato y ponerse en contacto con un distribuidor autorizado de Vitra o directamente con Vitra para recibir un reembolso completo. El producto se puede devolver incluso sin presentar un comprobante de compra.
Vitra pide a los clientes que reenvíen esta información sobre la retirada del mercado a otras personas en caso de que el producto afectado haya sido cedido, prestado, vendido o regalado.
Para recibir un reembolso directamente de Vitra, los clientes afectados deben enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y dirección, junto con una fotografía de la parte inferior del dispositivo en la que se vea el número de serie. A continuación, Vitra te facilitará las instrucciones pertinentes para la devolución y se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
Los clientes también pueden obtener más información a través del formulario de contacto www.vitra.com/contact-service o llamando al +49 7621 70 20.
Vitra pide disculpas por las molestias que pueda ocasionar esta retirada del mercado.
Vitra Factory GmbH
Charles-Eames-Strasse 2
D-79576 Weil am Rhein
www.vitra.com
Fecha de publicación: 07.07.2026