Declaración de accesibilidad

Vitra International AG («Vitra») se esfuerza por hacer que su sitio web www.vitra.com sea accesible de conformidad con las disposiciones legales en materia de accesibilidad, en particular la Directiva europea 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios y la legislación nacional de aplicación.

Esta declaración sobre accesibilidad se aplica a www.vitra.com (el «sitio web»).

La tienda online del sitio web ofrece muebles, lámparas, accesorios y servicios relacionados de alta calidad. Le permite buscar, comparar y comprar muebles y servicios relacionados, como la entrega, la instalación o la reparación.

Si le interesa un producto, puede añadirlo a su cesta de la compra o a su lista de deseos para comprarlo más tarde. Antes de poder pedir un producto, debe registrarse o iniciar sesión. Los productos de su cesta de la compra pueden comprobarse durante el proceso de pedido antes de realizar el pedido. Seleccione un método de pago y una dirección de entrega antes de enviar su pedido.

Algunas partes del sitio web constituyen «servicios de comercio electrónico» en el sentido de la legislación sobre accesibilidad y están sujetas a los requisitos pertinentes. Las medidas técnicas específicas requeridas se basan en gran medida en la norma EN 301 549 y se rigen por las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) versión 2.2. Las WCAG proporcionan directrices sobre cómo se pueden diseñar los sitios web para que sean perceptibles, operables, comprensibles y robustos para las personas con discapacidad. Existen tres niveles de cumplimiento, y Vitra aplica los niveles A y AA de acuerdo con los requisitos europeos.

La accesibilidad del sitio web se implementa de acuerdo con las normas mencionadas anteriormente. Para garantizar que las personas con discapacidades físicas, sensoriales o cognitivas también puedan utilizar nuestros productos y servicios, hemos implementado, en particular, las siguientes medidas:

• Garantizar la accesibilidad del teclado
• Enriquecimiento semántico con marcado ARIA
• Tamaños de fuente ajustables (hasta un 200 %

Actualmente, los siguientes contenidos aún no son accesibles, o solo lo son parcialmente, en el sentido de los requisitos mencionados anteriormente:

• Contraste de color (texto e imagen) en los teasers no siempre suficiente
• La función de zoom no se puede utilizar de forma fluida
• Los programas de asistencia (lectores de pantalla) no son totalmente compatibles con el sitio web
• El tamaño de los elementos en los que se puede hacer clic a veces es insuficiente

Para disfrutar de la mejor experiencia de usuario posible en términos de accesibilidad, recomendamos utilizar los navegadores Chrome o Safari. Las funciones de accesibilidad se desarrollan continuamente.

Si encuentra alguna barrera en cualquier área de nuestros servicios digitales o si tiene alguna pregunta sobre la accesibilidad del sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Correo electrónico: [email protected]

Vitra International AG
Group Legal Services
Klünenfeldstrasse 22
4127 Birsfelden, Suiza
Teléfono: +41 61 377 00 00

Indique «Accesibilidad digital» como asunto.

Si no recibe respuestas satisfactorias a sus comunicaciones o consultas sobre accesibilidad, puede ponerse en contacto con la autoridad de vigilancia del mercado competente de su país. La autoridad de vigilancia del mercado le ayudará a hacer valer sus derechos.

Fecha de emisión/versión: Esta declaración se emitió el 28 de junio de 2025 y se revisó y actualizó por última vez el 4 de septiembre de 2025.