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Consegniamo solo ai clienti che hanno la loro residenza abituale (indirizzo di fatturazione) in Svizzera. Lavoriamo insieme al fornitore di servizi di spedizione DHL. La merce viene consegnata con il servizio di spedizione rispettoso del clima DHL GoGreen. I pacchi di grandi dimensioni vengono recapitati da un'agenzia di spedizioni. Durante la procedura di checkout, può selezionare i seguenti servizi aggiuntivi per l'inoltro delle spedizioni:
• consegna alla prima porta chiusa a chiave (la porta principale dell'edificio, non quella dell'appartamento), a seconda del contesto residenziale (ad esempio un complesso di appartamenti con più unità), che può non coincidere con quella dell'appartamento.
• Consegna presso l'appartamento (alla porta): l'impresa di spedizioni recapiterà l'ordine alla porta dell'appartamento, ad esempio se abita in un condominio.
• Consegna presso l'appartamento (alla porta) + disimballo + rimozione del materiale di imballaggio: gli agenti di spedizioni disimballano la merce recapitata e smaltiscono il materiale di imballaggio.
• Consegna presso l'appartamento + disimballo + rimozione del materiale di imballaggio + installazione; per i prodotti che generalmente devono essere montati, non si può deselezionare questo servizio aggiuntivo.
Tali servizi aggiuntivi richiedono un preavviso e, quindi, si possono aggiungere soltanto durante la procedura di ordinazione. Non sono possibili modifiche a posteriori.
Le facciamo notare che l'appartamento e, in via facoltativa, il luogo desiderato in casa devono essere accessibili senza restrizioni (ascensori troppo piccoli o scale troppo strette). Ad esempio, la consegna con sollevatori per mobili non si può selezionare, ma si può valutare su richiesta del cliente.
La merce lascia il magazzino in perfette condizioni ed è protetta dai danni durante il trasporto. Infatti, è assicurata per eventuali danni subiti durante la spedizione e le condizioni della stessa vengono documentate prima dell'invio. La preghiamo di controllare l'imballaggio prima di aprirlo e di fotografare eventuali danni esterni. Nell'improbabile ipotesi che anche il prodotto sia stato danneggiato, l'impresa di logistica deve essere informata direttamente al momento della consegna. La preghiamo, inoltre, di inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] o di telefonarci al numero +49 7621 702 3709, da lunedì a sabato, dalle ore 10 alle 18.
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Tempistiche di consegna
I tempi di consegna indicati si applicano dal momento della conferma dell'ordine. Si tratta comunque di dati indicativi. La consegna entro il termine specificato è prevista ma non può essere garantita. Possono verificarsi, seppure di rado, ritardi da parte dei nostri prestatori del servizio di trasporto.
Le facciamo altresì notare che la sua merce può essere recapitata da fornitori diversi del servizio di spedizione e in giorni differenti, a seconda dei prodotti che ha ordinato.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso della merce ordinata. Per conoscere i prezzi, consulti la tabella di seguito. Pesi e dimensioni sono sempre riportati nella pagina con i dettagli dell'articolo configurato. Se ordina diversi articoli, si applicano le spese di spedizione del prodotto più voluminoso.
Spese di spedizione pari a 2,50 CHF
Per pezzi di dimensioni ridotte
Spese di spedizione pari a 5,00 CHF
Dimensioni fino a 120 x 60 x 60 cm
Perimetro massimo 300 cm (= lunghezza + larghezza x 2 + altezza x 2)
Peso massimo 31,5 kg
Spese di spedizione pari a 15,00 CHF
Dimensioni: lato più lungo 120 cm
Perimetro massimo circa 300 cm (= lunghezza + larghezza x 2 + altezza x 2)
Peso massimo 31,5 kg
Spese di spedizione pari a 30,00 CHF
Dimensioni: dimensioni non standard (ad esempio divani, tavoli, sedute da lavoro...)
Peso: superiore a 31,5 kg
Servizi aggiuntivi
Spese di spedizione più 0,00 CHF
Consegna alla prima porta chiusa a chiave (la porta principale dell'edificio, non quella dell'appartamento)
Spese di spedizione più 10,00 CHF
Consegna presso l'appartamento (alla porta)
Spese di spedizione più 20,00 CHF
Consegna presso l'appartamento (alla porta) + disimballo + rimozione del materiale di imballaggio
Spese di spedizione più 20,00 CHF
Consegna presso l'appartamento + disimballo + rimozione del materiale di imballaggio + installazione
Periodo desiderato per la consegna
Selezionando il periodo che desideri per la consegna, hai l’opzione di ritardare il primo recapito possibile: puoi posticipare la consegna programmata standard ad un secondo momento ed essere, quindi, certo che la merce non verrà recapitata prima del tuo ritorno da un’assenza pianificata, ad esempio una vacanza. I tempi di consegna riportati sono indicativi nonché valori approssimativi. Di conseguenza, la selezione del periodo desiderato per la consegna non rappresenta una data vincolante per la stessa.
I tempi di consegna indicati si applicano dal momento della conferma dell'ordine. Si tratta comunque di dati indicativi. La consegna entro il termine specificato è prevista ma non può essere garantita. Possono verificarsi, seppure di rado, ritardi da parte dei nostri prestatori del servizio di trasporto.
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Consegna presso l'appartamento (alla porta)
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