Volksbank Kassel Göttingen eG

La nuova filiale della Volksbank Kassel Göttingen eG a Hofgeismar è stata concepita come sito pilota per l'iniziativa "Nuovi ambienti di lavoro, innovazione e cambiamento". L'obiettivo consisteva nel rivedere radicalmente sia il percorso della clientela, sia l'ambiente di lavoro del personale, nell'intento di creare un'esperienza eccellente per il cliente e, allo stesso tempo, progettare un luogo di lavoro motivante. L'idea centrale del progetto era quella di realizzare un ambiente che supportasse in modo ottimale i servizi di consulenza, la collaborazione e il lavoro di concentrazione. La nuova filiale non doveva solo rafforzare l'identificazione dei clienti e dei dipendenti con la banca, ma anche fungere da calamita per i nuovi talenti.

Alla ricerca di un partner esperto per la progettazione e l'arredamento, il cliente ha scoperto Vitra e ha scelto il produttore svizzero di mobili per la sua expertise nel settore degli ambienti di lavoro nonché per la qualità e il pregio dei suoi prodotti e concept. Le linee guida sono state definite nel corso di un workshop strategico congiunto con il Comitato esecutivo. Il passo successivo è stato quello di coinvolgere i dipendenti nel processo di progettazione, fattore decisivo per l'alto livello di accettazione e identificazione con il nuovo concept.

Offrendo una nuova prospettiva sul mondo bancario, il Vitra Consulting & Planning Studio (CPS) ha sviluppato e implementato un ambiente per clienti e dipendenti diverso dagli standard tradizionali del settore. In tutte le zone, comprese le aree dedicate ai clienti, la reception, il back office e gli spazi di lavoro destinati alla vendita, le strutture sono state progettate sapientemente per bilanciare elementi coinvolgenti e un accogliente comfort con funzionalità, discrezione e collaborazione.

Gli spunti tratti da questo progetto pilota ora fungono da quadro dettagliato per il rinnovo di altre filiali: la divisione del consiglio di amministrazione e la sede centrale della Volksbank Kassel Göttingen.