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オンラインショップ利用規約

March 2021

1. 適用範囲

Vitra株式会社(以下「Vitraといいます」)と、オンラインショップを含むVitraのオンライン販売の利用者(以下「購入者」といいます)との取引については、もっぱら以下に記載の利用規約の当該取引時のバージョンが適用されます。購入者が定める取引条件については、Vitraが書面にて同意した場合にのみ適用されます。


2. 商品の掲載と売買契約

Vitraのオンラインショップにおける商品の掲載は、法的に拘束力のある売買申込ではなく、拘束力のない申込への誘致です。掲載にあたって誤りなどがあり得ますので、その点はご了承ください。パンフレット、価格表、カタログのイメージや説明とは多少異なる場合があり、また、法令の定めや技術的な改良に伴う多少の変更、使用目的を損なわない範囲における同等部品との交換を行うこともありますのでご了承ください。

マウスをクリックすることで、ショッピングカートに商品を移動させることができます。選択した商品はすべてショッピングカートに表示され、注文を確認することができます。注文送信のボタンをクリックすることで、拘束力のある購入申込みとなり、ショッピングカートに移動していた商品について、売買契約が作成されることになります。商品の説明に記載された期間、購入者はその申込みに拘束されます。注文はVitraに送信され、購入者には遅滞なくEメールによる注文確認が届きます。注文確認は、注文の受諾とは異なることをここに明記します。Vitraが注文を受諾した旨のお知らせをEメールで送信するか、または購入者に商品が配送されたときに購入者とVitraとの売買契約の締結となります。


3. 商品の在庫と配送

オンラインショップでは、商品がすぐに購入できるか、一時的に在庫のない状態か、受注生産品かを確認することができます。すべての商品について、商品説明欄において配送時期が表示されています。配送は日本国内に限ります。

配送は、購入者が入力した配送先住所に対して行います。配送先住所は請求先住所と異なっても構いません。購入者が配送先住所を入力しなかった場合には、請求先住所に配送されます。また、配送には設置は含まれません。

次の場合、Vitraは一部配送を行うことができます。
- 契約において合意された購入目的を鑑みて、購入者にとって一部配送が有益な場合
- 一部配送をしても購入者が追加的な努力や費用を必要としない場合


4. 危険負担

購入者が消費者である場合、配送方法を問わず、配送にかかるリスクはVitraが負担します。購入者が事業者である場合、契約配送業者や配送のため指定された運送会社にVitraが商品を渡した時点でリスクは購入者へと移転します。


5. 価格及び配送料

記載されている価格は、税込み表記です。日本国内での販売においては、消費税を除き、輸入関税などが追加で適用されることはありません。

価格には、ほこり除け包装とVitra規定の標準パッケージが含まれます。標準パッケージ以外の資材は、実費にて購入者に請求されます。
価格設定の基礎的要素(原材料、運送費、労働協約で決定された賃金、関税)が商品の配送前に上昇した場合、Vitraは、確定した注文の価格に加えて、その上昇による価格上昇分を請求することができます。

配送料は購入者の負担となります。


6. 支払い

注文後すぐに購入金額についてお支払いください。お支払いにはクレジットカードが使用できます。ご利用可能なクレジットカードはAmerican Express、VISA、MASTERCARDです。


7. 所有権留保

商品の購入代金や配送料が全額支払われるまでは、提供した商品の所有権はVitraに帰属し、購入者に移転しません。


8. キャンセル・返品交換について

原則として、ご注文確定後、お客様の事情によるキャンセルはお受けいたしかねます。
また、商品については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品や不良品などがございましたら、商品到着後7日以内に電話またはEメールにてご連絡ください。ご注文の商品とお取替えいたします。
ただし、在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返品を承ります。
オンラインショップにおける商品掲載においては、モニター画面で閲覧いただく為、ご利用の環境や設定により商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。また天然素材の商品は特性上、木目や色合い、風合いが一点一点異なります。
上記を理由とするもの、また商品タグやラベルなどが切り離された商品や一度ご使用になった商品などの返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。


9. 品質保証について

Artek、Vitraの製品
配送から2年間、商品が材料においても製造においても欠陥のないことを保証します。
但し、次の行為によって生じた欠陥、損傷、不具合に対しては適用されません。
• 通常の目的以外の使用による汚損、または破損が生じた商品
• 商品の不適切な使用や不正な取扱い又は改造(例えばファブリックのケアを不適切な薬品で行うなど)
保証期間を過ぎた商品の修理は有償にて承ります。


10. 利用規約の変更

Vitraはこの利用規約をいつでも変更できる権利を保有します。変更に関しては当社ウェブサイトvitra.comにてお知らせします。


11. データ保護

当社は法令の定めにしたがって個人データを収集、取扱い、使用します。詳細については当社のプライバシーポリシーをご覧ください。プライバシーポリシーは以下のウェブサイト【https://www.vitra.com/ja-jp/privacy】にてご確認いただけます。又は当社へのお問い合わせも可能です。


12. 準拠法及び裁判管轄

Vitra と購入者との法的関係は日本法に準拠し、国際物品売買契約に関する国連条約 (CISG)を排除します。 裁判管轄地は東京とします。ただし、Vitra は購入者の居住地や法人本拠地にて提訴することができます。


13. 可分性

この利用規約のいずれかの項目が無効であるか法的強制力が無い場合であってもその他の項目の有効性や法的強制力には影響せず、無効又は法的強制力が無いとされた項目についても、そう判断された範囲においてのみ無効又は法的強制力が無いものとします。